Bedingungen und Konditionen

Letzte Aktualisierung: 21/08/2022.

Bitte lies diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig durch.

Da wir deine Bestellung annehmen und eine rechtlich durchsetzbare Vereinbarung treffen können, ohne dich weiter zu fragen, musst du diese Bedingungen lesen, um sicherzustellen, dass sie alles enthalten, was du willst, und nichts, womit du nicht einverstanden bist.

Anwendung

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Waren und/oder Dienstleistungen durch dich (den Kunden oder dich).Wir sind Snyep International Ltd, ein in England und Wales unter der Nummer 12354039 eingetragenes Unternehmen, dessen eingetragener Sitz sich in Unit 4d, Lansbury Business Estate, 102 Lower Guildford Road, Knaphill, Surrey, England, GU21 2EP, Kontaktseite (squirreluniversity.com/contact); (der Anbieter oder wir oder wir).
  2. Dies sind die Bedingungen, zu denen wir alle Waren und Dienstleistungen an dich verkaufen. Mit der Bestellung von Waren oder Dienstleistungen erklärst du dich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Du kannst die Waren oder Dienstleistungen nur dann über die Website erwerben, wenn du zum Abschluss eines Vertrags berechtigt und mindestens 18 Jahre alt bist.

Auslegung

  • Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die ganz oder überwiegend nicht ihrem Handel, Gewerbe, Handwerk oder Beruf zuzuordnen sind;
  • Vertrag ist die rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dir und uns über die Lieferung der Waren;
  • Lieferort bezeichnet die Räumlichkeiten des Lieferanten oder einen anderen Ort, an den die Waren geliefert werden sollen, wie in der Bestellung angegeben;
  • Dauerhafter Datenträger bedeutet Papier oder E-Mail oder ein anderes Medium, das es ermöglicht, Informationen persönlich an den Empfänger zu adressieren, das es dem Empfänger ermöglicht, die Informationen so zu speichern, dass er sie für einen für die Zwecke der Informationen ausreichenden Zeitraum abrufen kann, und das die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;
  • Waren sind die auf der Website beworbenen Waren, die wir dir in der Anzahl und Beschreibung liefern, die in der Bestellung angegeben ist;
  • Dienstleistungen bezeichnet die auf der Website beworbenen Dienstleistungen, die wir dir gemäß der Bestellung liefern;
  • Bestellung bezeichnet die Bestellung des Kunden für die Waren des Anbieters, die nach dem auf der Website beschriebenen schrittweisen Verfahren aufgegeben wird;
  • Datenschutzrichtlinie bezeichnet die Bedingungen, die festlegen, wie wir mit vertraulichen und persönlichen Informationen umgehen, die wir von dir über die Website erhalten;
  • Website bezeichnet unsere Website squirreluniversity.com, auf der die Waren beworben werden.

Waren

  1. Die Beschreibung der Waren entspricht den Angaben auf der Website, in Katalogen, Broschüren oder anderen Werbematerialien. Alle Beschreibungen dienen nur zur Veranschaulichung und es kann zu kleinen Abweichungen bei Größe und Farbe der gelieferten Waren kommen.
  2. Bei Waren, die nach deinen speziellen Anforderungen angefertigt werden, liegt es in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass die von dir gemachten Angaben oder Spezifikationen korrekt sind.
  3. Alle Waren, die auf der Website angeboten werden, unterliegen der Verfügbarkeit.
  4. Wir können Änderungen an den Waren vornehmen, die notwendig sind, um geltende Gesetze oder Sicherheitsanforderungen zu erfüllen. Wir werden dich über diese Änderungen informieren.

Dienstleistungen

  1. Die Beschreibung der Dienstleistungen entspricht den Angaben auf der Website, in Katalogen, Broschüren oder anderen Werbematerialien. Jede Beschreibung dient nur zur Veranschaulichung.
  2. Alle Dienstleistungen, die auf der Website aufgeführt sind, unterliegen der Verfügbarkeit.

Persönliche Informationen

  1. Wir speichern und verwenden alle Informationen strikt gemäß der Datenschutzrichtlinie (squirreluniversity.com/privacy-policy).
  2. Wir können dich per E-Mail oder andere elektronische Kommunikationsmethoden sowie per frankierter Post kontaktieren und du stimmst dem ausdrücklich zu.

Grundlage des Verkaufs

  1. Die Beschreibung der Waren und Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein vertragliches Angebot zum Verkauf der Waren und Dienstleistungen dar. Wenn du eine Bestellung auf der Website aufgegeben hast, können wir sie aus beliebigen Gründen ablehnen, wobei wir versuchen werden, dir den Grund unverzüglich mitzuteilen.
  2. Der Bestellvorgang wird auf der Website beschrieben. Bei jedem Schritt hast du die Möglichkeit, eventuelle Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor du die Bestellung abschickst. Es liegt in deiner Verantwortung zu prüfen, ob du den Bestellvorgang korrekt durchgeführt hast.
  3. Ein Vertrag über den Verkauf der bestellten Waren und Dienstleistungen kommt erst zustande, wenn du eine E-Mail von uns erhältst, in der wir die Bestellung bestätigen(Bestellbestätigung). Du musst sicherstellen, dass die Auftragsbestätigung vollständig und korrekt ist, und uns unverzüglich über etwaige Fehler informieren. Wir sind nicht verantwortlich für Ungenauigkeiten in der von dir aufgegebenen Bestellung. Wenn du eine Bestellung aufgibst, erklärst du dich damit einverstanden, dass wir dir den Vertrag per E-Mail mit allen darin enthaltenen Informationen bestätigen (d.h. die Auftragsbestätigung). Du erhältst die Auftragsbestätigung innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Vertragsabschluss, spätestens jedoch mit der Lieferung der vertragsgemäß gelieferten Waren.
  4. Jedes Angebot gilt für einen Zeitraum von maximal 7 Tagen ab seinem Datum, es sei denn, wir ziehen es ausdrücklich zu einem früheren Zeitpunkt zurück.
  5. Nach Vertragsabschluss können keine Änderungen am Vertrag vorgenommen werden, sei es in Bezug auf die Beschreibung der Waren, die Gebühren oder auf andere Weise, es sei denn, der Kunde und der Lieferant haben diese Änderungen schriftlich vereinbart.
  6. Wir gehen davon aus, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur für einen Vertrag gelten, den du als Verbraucher/in abgeschlossen hast. Sollte dies nicht der Fall sein, musst du uns dies mitteilen, damit wir dir einen anderen Vertrag mit Bedingungen anbieten können, die für dich angemessener sind und die in mancher Hinsicht besser für dich sind, z. B. indem sie dir Rechte als Unternehmer geben.

Preis und Zahlung

  • Der Preis für die Waren und Dienstleistungen sowie etwaige zusätzliche Liefer- oder andere Gebühren ist der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis oder ein anderer Preis, den wir schriftlich vereinbaren können.
  • Die Preise und Gebühren enthalten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer.
  • Du musst bei deiner Bestellung die Daten deiner Kredit- oder Debitkarte angeben und wir können die Zahlung sofort oder vor der Lieferung der Waren und Dienstleistungen entgegennehmen.

Lieferung

  • Wir liefern die Waren zum vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb des vereinbarten Zeitraums an den Lieferort oder, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 15 Tage nach dem Tag des Vertragsabschlusses.
  • Wenn wir die Waren nicht rechtzeitig liefern, kannst du (zusätzlich zu allen anderen Rechtsmitteln) den Vertrag als beendet betrachten, wenn
    • wir uns geweigert haben, die Waren zu liefern, oder wenn die rechtzeitige Lieferung unter Berücksichtigung aller relevanten Umstände zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wesentlich ist oder du uns vor Vertragsschluss mitgeteilt hast, dass die rechtzeitige Lieferung wesentlich ist; oder
    • du, nachdem wir nicht rechtzeitig geliefert haben, eine den Umständen angemessene Nachfrist gesetzt hast und wir nicht innerhalb dieser Frist geliefert haben.
  • Wenn du den Vertrag als beendet ansiehst, werden wir (zusätzlich zu anderen Rechtsbehelfen) alle im Rahmen des Vertrages geleisteten Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.
  • Wenn du berechtigt warst, den Vertrag als beendet zu betrachten, dies aber nicht tust, bist du nicht daran gehindert, die Bestellung für die Waren zu stornieren oder die gelieferten Waren zurückzuweisen. Wenn die Waren geliefert wurden, musst du sie an uns zurücksenden oder von uns abholen lassen, wobei wir die Kosten dafür übernehmen werden.
  • Wenn Waren eine Handelseinheit bilden (eine Einheit ist eine Handelseinheit, wenn eine Teilung der Einheit den Wert der Waren oder den Charakter der Einheit wesentlich beeinträchtigen würde), kannst du die Bestellung für einige dieser Waren nicht stornieren oder ablehnen, ohne auch die Bestellung für die übrigen Waren zu stornieren oder abzulehnen.
  • Wir liefern in der Regel nicht an Adressen außerhalb von England und Wales, Schottland, Nordirland, der Isle of Man und den Kanalinseln. Wenn wir jedoch eine Bestellung für die Lieferung außerhalb dieser Gebiete annehmen, musst du möglicherweise Einfuhrzölle oder andere Steuern zahlen, da wir diese nicht übernehmen.
  • Du erklärst dich damit einverstanden, dass wir die Waren in Teillieferungen liefern können, wenn wir einen Engpass auf Lager haben oder ein anderer triftiger Grund vorliegt, vorbehaltlich der oben genannten Bestimmungen und unter der Voraussetzung, dass du keine zusätzlichen Kosten zu tragen hast.
  • Wenn du oder dein/e Bevollmächtigte/r die Waren ohne unser Verschulden nicht am Lieferort abnimmt, können wir die angemessenen Kosten für die Lagerung und erneute Lieferung der Waren in Rechnung stellen.
  • Die Waren gehen mit Abschluss der Lieferung oder der Abholung durch den Kunden in deine Verantwortung über. Du musst die Waren, soweit dies möglich ist, vor der Annahme untersuchen.

Risiko und Eigentum

  • Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts der Waren geht auf dich über, wenn die Waren an dich geliefert werden.
  • Die Waren gehen erst dann in dein Eigentum über, wenn wir die Zahlung in voller Höhe erhalten haben. Wenn die vollständige Zahlung überfällig ist oder ein Insolvenzverfahren gegen dich eingeleitet wird, können wir die Lieferung stornieren und das Nutzungsrecht an den Waren, die sich noch in deinem Besitz befinden, beenden; in diesem Fall musst du die Waren zurückgeben oder uns erlauben, sie abzuholen.

Rücktritt, Rückgabe und Stornierung

  • Du kannst die Bestellung von Waren (dies gilt nicht für Dienstleistungen) widerrufen, indem du uns vor Vertragsabschluss darüber informierst, wenn du es dir einfach anders überlegst, ohne uns einen Grund zu nennen, und ohne dass dir eine Haftung entsteht.
  • Es handelt sich um einen Fernabsatzvertrag (wie unten definiert), für den die unten aufgeführten Widerrufsrechte (Widerrufsrechte) gelten. Diese Widerrufsrechte gelten jedoch nicht für einen Vertrag über die folgenden Waren (ohne andere) unter den folgenden Umständen:
    • Waren, die nach deinen Spezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf dich zugeschnitten sind;
    • Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.
  • Außerdem erlischt das Widerrufsrecht für einen Vertrag unter den folgenden Umständen:
    • bei einem Kaufvertrag, wenn die Waren nach der Lieferung (ihrer Art nach) untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden.

Recht auf Widerruf

  • Dieser Abschnitt gilt nur für Waren, nicht für Dienstleistungen.
  • Vorbehaltlich der Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kannst du diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
  • Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein Dritter, der nicht der von dir angegebene Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz genommen hat. Bei Verträgen über die Lieferung von Waren auf Zeit (z. B. Abonnements) beträgt das Widerrufsrecht 14 Tage nach der ersten Lieferung.
  • Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kannst du tun, indem du uns unter squirreluniversity.com/contact kontaktierst. In jedem Fall werden wir dir unverzüglich eine Empfangsbestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs in einem dauerhaften Medium (z. B. per E-Mail) übermitteln.
  • Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Auswirkungen des Widerrufs in der Widerrufsfrist

  • Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), zurückerstattet.

Abzug für gelieferte Waren

  • Wir können einen Abzug von der Erstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch dich zurückzuführen ist (d. h. eine Behandlung der Waren, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist: z. B. eine Behandlung, die über das hinausgeht, was in einem Geschäft vernünftigerweise zulässig wäre). Denn du haftest für diesen Verlust und musst uns den Betrag erstatten, wenn dieser Abzug nicht vorgenommen wird.

Zeitpunkt der Rückerstattung

  • Wenn wir dir nicht angeboten haben, die Waren abzuholen, werden wir die Erstattung unverzüglich vornehmen, spätestens jedoch
    • 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die gelieferten Waren von dir zurückerhalten haben, oder
    • (falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem du den Nachweis erbringst, dass du die Waren zurückgeschickt hast.
  • Wenn wir dir angeboten haben, die Waren abzuholen, oder wenn keine Waren geliefert wurden, haben wir dir den Kaufpreis unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast.
  • Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Rückgabe von Waren

  • Wenn du Waren im Zusammenhang mit dem Vertrag erhalten hast, die du widerrufen hast, musst du die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns den Widerruf dieses Vertrags mitgeteilt hast, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du erklärst dich damit einverstanden, dass du die Kosten für die Rücksendung der Waren zu tragen hast.
  • Für die Zwecke dieser Widerrufsbelehrung haben diese Begriffe folgende Bedeutungen
    • Fernabsatzvertrag ist ein Vertrag, der zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatz- oder Dienstleistungssystems ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Unternehmers und des Verbrauchers unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich des Zeitpunkts des Vertragsabschlusses geschlossen wird;
    • Kaufvertrag: ein Vertrag, mit dem ein Unternehmer das Eigentum an einer Ware auf einen Verbraucher überträgt oder sich bereit erklärt, es zu übertragen, und der Verbraucher den Preis zahlt oder sich bereit erklärt, ihn zu zahlen, einschließlich aller Verträge, die sowohl Waren als auch Dienstleistungen zum Gegenstand haben.

Konformität und Garantie

  • Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Waren in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu liefern, und sie sind nicht konform, wenn sie die folgende Verpflichtung nicht erfüllen.
  • Bei der Lieferung werden die Waren:
    • von zufriedenstellender Qualität sein;
    • in angemessener Weise für jeden bestimmten Zweck geeignet sein, für den du die Waren kaufst und den du uns vor Vertragsabschluss mitgeteilt hast (es sei denn, du verlässt dich tatsächlich nicht auf unsere Sachkenntnis und unser Urteilsvermögen oder es ist für dich unangemessen, dich darauf zu verlassen), und für jeden von uns angegebenen oder im Vertrag genannten Zweck geeignet sein; und
    • mit ihrer Beschreibung übereinstimmen.
  • Es handelt sich nicht um ein Versäumnis, wenn das Versäumnis auf deine Materialien zurückzuführen ist.
  • Wir werden dir sofort oder innerhalb einer angemessenen Frist die kostenlose Garantie des Herstellers der Waren gewähren. Die Einzelheiten der Garantie, einschließlich des Namens und der Adresse des Herstellers, der Dauer und des räumlichen Geltungsbereichs der Garantie, sind in der mit den Waren gelieferten Herstellergarantie aufgeführt. Diese Garantie tritt zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren in Kraft und schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

Rechtsnachfolger und unsere Unterauftragnehmer

  • Jede Partei kann die Rechte aus diesem Vertrag auf eine andere Person übertragen und bleibt der anderen Partei gegenüber für ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag haftbar. Der Anbieter haftet für die Handlungen von Unterauftragnehmern, die er zur Erfüllung seiner Pflichten einsetzt.

Umstände, die sich der Kontrolle einer der Parteien entziehen

  • Sollte eine Partei aufgrund von Umständen, die sich ihrer Kontrolle entziehen, versagen:
    • wird die Partei die andere Partei so schnell wie möglich darüber informieren; und
    • die Verpflichtungen der Partei werden, soweit zumutbar, ausgesetzt, vorausgesetzt, die Partei handelt vernünftig, und die Partei haftet nicht für Ausfälle, die sie nach vernünftigem Ermessen nicht vermeiden konnte; dies berührt jedoch nicht die oben genannten Rechte des Kunden in Bezug auf die Lieferung und das Rücktrittsrecht (siehe unten).

Datenschutz

  • Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Wir respektieren deine Privatsphäre und halten uns in Bezug auf deine persönlichen Daten an die Allgemeine Datenschutzverordnung.
  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten zusätzlich zu unseren Richtlinien gelesen werden, einschließlich unserer squirreluniversity.cm/privacy-policy).
  • Für die Zwecke dieser Geschäftsbedingungen gilt Folgendes:
    • Datenschutzgesetze” sind alle geltenden Gesetze, die sich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten beziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Richtlinie 95/46/EG (Datenschutzrichtlinie) oder die GDPR.
    • GDPR” bezeichnet die Allgemeine Datenschutzverordnung (EU) 2016/679.
    • Die Begriffe “für die Datenverarbeitung Verantwortlicher”, “personenbezogene Daten” und “Verarbeitung” haben die gleiche Bedeutung wie in der DSGVO.
  • Wir sind für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich, die wir bei der Lieferung von Waren an dich verarbeiten.
  • Wenn du uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellst, damit wir dir Waren liefern können, und wir diese personenbezogenen Daten im Zuge der Lieferung der Waren an dich verarbeiten, werden wir unsere Verpflichtungen aus den Datenschutzgesetzen erfüllen:
    • Vor oder zum Zeitpunkt der Erhebung personenbezogener Daten geben wir an, für welche Zwecke die Daten erhoben werden;
    • wir werden personenbezogene Daten nur für die angegebenen Zwecke verarbeiten;
    • wir werden deine Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten respektieren; und
    • wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit deiner personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
  • Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz kannst du uns über das Kontaktformular hier kontaktieren: squirreluniversity.com/contact und als Thema “Datenschutz” auswählen.

Ausschluss der Haftung

  • Der Anbieter schließt die Haftung nicht aus für: (i) betrügerische Handlungen oder Unterlassungen; oder (ii) für Todesfälle oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit oder die Verletzung anderer gesetzlicher Verpflichtungen des Anbieters verursacht wurden. Vorbehaltlich dessen haftet der Anbieter nicht für (i) Verluste, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses für beide Parteien nicht vorhersehbar waren, oder (ii) Verluste (z. B. entgangener Gewinn) in Bezug auf das Geschäft, den Handel, das Handwerk oder den Beruf des Kunden, die ein Verbraucher nicht erleiden würde – weil der Anbieter davon ausgeht, dass der Kunde die Waren nicht ganz oder hauptsächlich für sein Geschäft, seinen Handel, sein Handwerk oder seinen Beruf kauft.

Geltendes Recht, Gerichtsstand und Beschwerden

  • Der Vertrag (einschließlich aller außervertraglichen Angelegenheiten) unterliegt dem Recht von England und Wales.
  • Streitigkeiten können vor den Gerichten von England und Wales oder, wenn der Kunde in Schottland oder Nordirland lebt, vor den Gerichten von Schottland bzw. Nordirland ausgetragen werden.
  • Wir versuchen, Streitigkeiten zu vermeiden, daher gehen wir mit Beschwerden folgendermaßen um: Wenn ein Streitfall auftritt, sollten sich die Kunden mit uns in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Wir bemühen uns, innerhalb von 5 Arbeitstagen eine angemessene Lösung zu finden.