Última actualización: 14/08/2023.

Por favor, lee todos estos términos y condiciones.

Dado que podemos aceptar tu pedido y establecer un acuerdo jurídicamente vinculante sin necesidad de consultarte, debes leer estas condiciones para asegurarte de que contienen todo lo que deseas y nada con lo que no estés conforme.

Aplicación

Estos Términos y Condiciones se aplicarán a la compra de los bienes y/o servicios por tu parte (el Cliente o tú).Somos Snyep International Ltd una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 12354039 cuyo domicilio social está en Unit 4d, Lansbury Business Estate, 102 Lower Guildford Road, Knaphill, Surrey, Inglaterra, GU21 2EP, página de contacto (squirreluniversity.com/contact); (el Proveedor o nosotros).
Éstas son las condiciones en las que te vendemos todos los Bienes y Servicios. Al encargar cualquiera de los Bienes o Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Sólo puedes adquirir los Bienes o Servicios del Sitio Web si reúnes los requisitos para celebrar un contrato y tienes al menos 18 años de edad.

Interpretación

Consumidor significa un individuo que actúa con fines que son total o principalmente ajenos a su comercio, negocio, oficio o profesión;
Contrato significa el acuerdo legalmente vinculante entre tú y nosotros para el suministro de las Mercancías;
Lugar de Entrega significa las instalaciones del Proveedor u otro lugar en el que deban suministrarse las Mercancías, según lo establecido en el Pedido;
Medio duradero significa papel o correo electrónico, o cualquier otro medio que permita que la información se dirija personalmente al destinatario, permita al destinatario almacenar la información de forma accesible para futuras consultas durante un periodo lo suficientemente largo para los fines de la información, y permita la reproducción sin cambios de la información almacenada;
Bienes significa los bienes anunciados en el Sitio Web que te suministramos con el número y la descripción establecidos en el Pedido;
Servicios significa los servicios anunciados en el Sitio Web que te suministramos según lo establecido en el Pedido;
Pedido significa el pedido del Cliente de los Productos al Proveedor, tal y como se envía siguiendo el proceso paso a paso establecido en el Sitio Web;
Política de Privacidad significa los términos que establecen cómo trataremos la información confidencial y personal que recibamos de ti a través del Sitio Web;
Sitio Web significa nuestro sitio web squirreluniversity.com en el que se anuncian los Productos.

Productos

La descripción de los Productos es la que figura en el Sitio Web, catálogos, folletos u otra forma de publicidad. Cualquier descripción es meramente ilustrativa y puede haber pequeñas discrepancias en el tamaño y color de los Bienes suministrados.
En el caso de cualquier Producto fabricado conforme a tus requisitos especiales, es tu responsabilidad asegurarte de que cualquier información o especificación que proporciones sea exacta.
Todos los Productos que aparecen en el Sitio Web están sujetos a disponibilidad.
Podemos realizar cambios en los Productos que sean necesarios para cumplir con cualquier ley aplicable o requisito de seguridad. Te notificaremos dichos cambios.

Servicios

La descripción de los Servicios es la que figura en el Sitio Web, catálogos, folletos u otra forma de publicidad. Cualquier descripción tiene fines meramente ilustrativos.
Todos los Servicios que aparecen en el Sitio Web están sujetos a disponibilidad.

Información personal

Conservamos y utilizamos toda la información estrictamente conforme a la Política de Privacidad (squirreluniversity.com/privacy-policy).
Podemos ponernos en contacto contigo utilizando el correo electrónico u otros métodos de comunicación electrónica, así como por correo postal prepagado, lo que aceptas expresamente.

Bases de Venta

La descripción de los Bienes y Servicios en nuestro sitio web no constituye una oferta contractual de venta de los Bienes y Servicios. Cuando se ha enviado un Pedido en el Sitio Web, podemos rechazarlo por cualquier motivo, aunque intentaremos comunicarte el motivo sin demora.
El proceso de Pedido se describe en el Sitio Web. Cada paso te permite comprobar y corregir cualquier error antes de enviar el Pedido. Es responsabilidad tuya comprobar que has utilizado correctamente el proceso de Pedido.
Sólo se formalizará un Contrato para la venta de los Bienes y Servicios solicitados cuando recibas un correo electrónico nuestro confirmando el Pedido(Confirmación del Pedido). Debes asegurarte de que la Confirmación de Pedido es completa y precisa e informarnos inmediatamente de cualquier error. No nos hacemos responsables de ninguna inexactitud en el Pedido realizado por ti. Al realizar un Pedido, aceptas que te enviemos la confirmación del Contrato mediante un correo electrónico con toda la información que contiene (es decir, la Confirmación del Pedido). Recibirás la Confirmación de Pedido en un plazo razonable tras la celebración del Contrato, pero en cualquier caso no más tarde de la entrega de cualquier Bien suministrado en virtud del Contrato.
Cualquier presupuesto será válido durante un plazo máximo de 7 días a partir de su fecha, salvo que lo retiremos expresamente en un momento anterior.
No se podrá realizar ninguna variación del Contrato, ya sea sobre la descripción de los Bienes, las Tarifas u otros aspectos, una vez celebrado, a menos que el Cliente y el Proveedor acuerden la variación por escrito.
Nuestra intención es que estos Términos y Condiciones se apliquen únicamente a un Contrato celebrado por ti como Consumidor. Si no es así, debes comunicárnoslo, para que podamos proporcionarte un contrato diferente con condiciones más adecuadas para ti y que, en algunos aspectos, podrían ser mejores para ti, por ejemplo, otorgándote derechos como empresa.

Precio y pago

El precio de los Bienes y Servicios y cualquier entrega adicional u otros cargos es el establecido en el Sitio Web en la fecha del Pedido o cualquier otro precio que podamos acordar por escrito.
Los precios y cargos incluyen el IVA al tipo aplicable en el momento del Pedido.
Debes pagar enviando los datos de tu tarjeta de crédito o débito con tu Pedido y podemos aceptar el pago inmediatamente o, de lo contrario, antes de la entrega de los Bienes y Servicios.

Entrega

Entregaremos los Bienes, en el Lugar de Entrega, en el plazo o dentro del periodo acordado o, a falta de acuerdo, sin demora indebida y, en cualquier caso, no más de 15 días después del día en que se celebre el Contrato.
En cualquier caso, independientemente de acontecimientos ajenos a nuestra voluntad, si no entregamos los Bienes a tiempo, podrás (además de cualquier otro recurso) dar por finalizado el Contrato si:
- nos hemos negado a entregar las Mercancías, o si la entrega a tiempo es esencial teniendo en cuenta todas las circunstancias relevantes en el momento en que se celebró el Contrato, o tú nos dijiste antes de celebrar el Contrato que la entrega a tiempo era esencial; o
- después de que hayamos incumplido el plazo de entrega, hayas especificado un plazo posterior adecuado a las circunstancias y no hayamos realizado la entrega dentro de dicho plazo.
Si consideras que el Contrato ha finalizado, te devolveremos sin demora (además de otros recursos) todos los pagos realizados en virtud del Contrato.
Si tenías derecho a dar por finalizado el Contrato, pero no lo haces, no se te impide cancelar el Pedido de cualquier Bien o rechazar los Bienes que hayan sido entregados y, si lo haces, te devolveremos (además de otros recursos) sin demora todos los pagos realizados en virtud del Contrato por tales Bienes cancelados o rechazados. Si las Mercancías han sido entregadas, deberás devolvérnoslas o permitirnos que te las recojamos, y nosotros pagaremos los costes correspondientes.
Si alguno de los Bienes forma una unidad comercial (una unidad es una unidad comercial si la división de la unidad perjudicaría materialmente el valor de los bienes o el carácter de la unidad) no puedes cancelar o rechazar el Pedido de algunos de esos Bienes sin cancelar o rechazar también el Pedido del resto de ellos.
Por lo general, no realizamos entregas a direcciones fuera de Inglaterra y Gales, Escocia, Irlanda del Norte, la Isla de Man y las Islas Channels. Sin embargo, si aceptamos un Pedido para su entrega fuera de esa zona, es posible que tengas que pagar derechos de importación u otros impuestos, ya que nosotros no los pagaremos.
Aceptas que podamos entregar los Productos a plazos si sufrimos una escasez de existencias u otra razón genuina y justa, con sujeción a las disposiciones anteriores y siempre que no seas responsable de los gastos adicionales.
Si tú o tu representante, sin culpa por nuestra parte, no recibís los Productos en el Lugar de Entrega, podremos cobrar los costes razonables de almacenamiento y nueva entrega.
Las Mercancías pasarán a ser tu responsabilidad a partir de la finalización de la entrega o de la recogida por parte del Cliente. Debes, si es razonablemente posible, examinar las Mercancías antes de aceptarlas.

Riesgo y titularidad

El riesgo de daño o pérdida de las Mercancías pasará a ti cuando se te entreguen las Mercancías.
No serás propietario de las Mercancías hasta que hayamos recibido el pago íntegro. Si el pago completo se retrasa o se produce un paso hacia tu quiebra, podemos optar, mediante notificación, por cancelar cualquier entrega y poner fin a cualquier derecho de uso de los Bienes que aún sean de tu propiedad, en cuyo caso deberás devolverlos o permitirnos recogerlos.

Desistimiento, devoluciones y cancelación

Puedes desistir del Pedido de bienes (esto no se aplica a los servicios) comunicándonoslo antes de que se celebre el Contrato, si simplemente deseas cambiar de opinión y sin darnos ninguna razón, y sin incurrir en ninguna responsabilidad.
Se trata de un contrato a distancia (tal y como se define más adelante) que tiene los derechos de cancelación ( Derechos de Cancelación) que se establecen a continuación. Estos Derechos de Cancelación, sin embargo, no se aplican, a un contrato de los siguientes bienes (sin otros) en las siguientes circunstancias:
- bienes fabricados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados;
- bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
Asimismo, los Derechos de Cancelación de un Contrato dejan de estar disponibles en las siguientes circunstancias
- en el caso de cualquier contrato de venta, si los bienes se mezclan de forma inseparable (según su naturaleza) con otros artículos después de la entrega.

Derecho de desistimiento

Esta sección sólo es válida para los bienes, no para los servicios.
Sujeto a lo establecido en estos Términos y Condiciones, puedes cancelar este contrato en un plazo de 14 días sin dar ninguna razón.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que adquieras, o un tercero, distinto del transportista indicado por ti, adquiera la posesión física del último de los Bienes. En un contrato de suministro de bienes en el tiempo (es decir, suscripciones), el derecho de desistimiento será de 14 días a partir de la primera entrega.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informarnos de tu decisión de desistir del presente Contrato. Puedes hacerlo poniéndote en contacto con nosotros en squirreluniversity.com/contact. En cualquier caso, te comunicaremos sin demora un acuse de recibo de dicha cancelación en un Medio Duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes tu comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que haya expirado el plazo de cancelación.

Efectos de la cancelación en el plazo de cancelación

Salvo lo dispuesto a continuación, si cancelas el presente Contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (salvo los gastos suplementarios derivados de que hayas elegido un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos).

Deducción por bienes suministrados

Podemos deducir del reembolso la pérdida de valor de los Bienes suministrados, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por tu parte (es decir, una manipulación de los Bienes más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Bienes: por ejemplo, va más allá del tipo de manipulación que podría permitirse razonablemente en una tienda). En ese caso, tú eres responsable de esa pérdida y, si no se realiza esa deducción, deberás abonarnos el importe de dicha pérdida.

Plazo de reembolso

Si no nos hemos ofrecido a recoger las Mercancías, efectuaremos el reembolso sin demora indebida, y a más tardar
- 14 días después del día en que recibamos de ti las Mercancías suministradas, o
- (si es antes) 14 días después del día en que nos proporciones pruebas de que has devuelto los Productos.
Si nos hemos ofrecido a recoger los Bienes o si no se han suministrado Bienes, efectuaremos el reembolso sin demora indebida, y a más tardar 14 días después del día en que se nos informe de tu decisión de rescindir el presente Contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial, salvo que hayas acordado expresamente otra cosa; en cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Devolución de Productos

Si has recibido Bienes en relación con el Contrato que has cancelado, deberás devolver los Bienes o entregárnoslos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comuniques tu cancelación del presente Contrato. El plazo se cumple si devuelves los Productos antes de que haya expirado el plazo de 14 días. Aceptas que tendrás que correr con los gastos de devolución de los Productos.
A efectos de estos Derechos de Cancelación, estas palabras tienen los siguientes significados
- contratoa distancia: contrato celebrado entre un comerciante y un consumidor en el marco de un sistema organizado de venta o prestación de servicios a distancia sin la presencia física simultánea del comerciante y el consumidor, con la utilización exclusiva de uno o varios medios de comunicación a distancia hasta el momento de la celebración del contrato inclusive;
- contrato de venta: un contrato en virtud del cual un comerciante transfiere o acepta transferir la propiedad de bienes a un consumidor y el consumidor paga o acepta pagar el precio, incluido cualquier contrato que tenga por objeto tanto bienes como servicios.

Conformidad y garantía

Tenemos la obligación legal de suministrar los Bienes de conformidad con el Contrato, y no habrán sido conformes si no cumplen la siguiente obligación.
En el momento de la entrega, los Bienes
- ser de calidad satisfactoria;
- ser razonablemente aptos para cualquier fin concreto para el que compres los Bienes que, antes de la celebración del Contrato, nos hayas dado a conocer (a menos que no confíes realmente, o no sea razonable que confíes, en nuestra habilidad y criterio) y ser aptos para cualquier fin indicado por nosotros o establecido en el Contrato; y
- se ajusten a su descripción.
No se considera falta de conformidad si el fallo tiene su origen en tus materiales.
Te concederemos inmediatamente, o en un plazo razonable, el beneficio de la garantía gratuita ofrecida por el fabricante de los Productos. Los detalles de la garantía, incluidos el nombre y la dirección del fabricante, la duración y el ámbito territorial de la garantía, se establecen en la garantía del fabricante proporcionada con las Mercancías. Esta garantía entrará en vigor en el momento de la entrega de las Mercancías, y no reducirá tus derechos legales.

Sucesores y nuestros subcontratistas

Cualquiera de las partes puede transferir el beneficio de este Contrato a otra persona, y seguirá siendo responsable ante la otra de sus obligaciones en virtud del Contrato. El Proveedor será responsable de los actos de los subcontratistas que elija para ayudarle a cumplir sus obligaciones.

Circunstancias ajenas a cualquiera de las partes

En caso de incumplimiento por una de las partes debido a algo que escape a su control razonable:
- la parte avisará a la otra parte tan pronto como sea razonablemente posible; y
- las obligaciones de la parte se suspenderán en la medida en que sea razonable, siempre que dicha parte actúe razonablemente, y la parte no será responsable de ningún incumplimiento que no haya podido evitar razonablemente, pero esto no afectará a los derechos del Cliente antes mencionados relativos a la entrega y a cualquier derecho de cancelación, más adelante.

Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Respetamos tu privacidad y cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos con respecto a tu información personal.
Estos Términos y Condiciones deben leerse junto con nuestras políticas, incluida nuestra squirreluniversity.cm/privacy-policy), y se añaden a ellas.
A efectos de estos Términos y Condiciones
- ‘Leyes de Protección de Datos’ significa cualquier ley aplicable relativa al tratamiento de Datos Personales, incluyendo, pero sin limitarse a, la Directiva 95/46/CE (Directiva de Protección de Datos) o el GDPR.
- GDPR” significa el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.
- Responsable del tratamiento”, “Datos personales” y “Tratamiento” tendrán el mismo significado que en el GDPR.
Somos Responsables del Tratamiento de los Datos Personales que procesamos al proporcionarte Productos.
Cuando nos facilites Datos Personales para que podamos suministrarte Productos, y tratemos esos Datos Personales en el curso de suministrarte los Productos, cumpliremos con nuestras obligaciones impuestas por las Leyes de Protección de Datos:
- antes o en el momento de recopilar Datos Personales, identificaremos los fines para los que se recopila la información;
- sólo trataremos los Datos Personales para los fines identificados;
- respetaremos tus derechos en relación con tus Datos Personales; y
- aplicaremos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus Datos Personales.
Para cualquier consulta o queja relacionada con la privacidad de los datos, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando el formulario de contacto aquí: squirreluniversity.com/contact y seleccionando “Privacidad” como tema.

Exención de responsabilidad

El Proveedor no excluye la responsabilidad por: (i) cualquier acto u omisión fraudulentos; o (ii) por muerte o daños personales causados por negligencia o incumplimiento de otras obligaciones legales del Proveedor. Sin perjuicio de lo anterior, el Proveedor no será responsable de (i) pérdidas que no fueran razonablemente previsibles para ambas partes en el momento en que se formalizó el Contrato, o (ii) pérdidas (por ejemplo, lucro cesante) para el negocio, comercio, oficio o profesión del Cliente que no sufriría un Consumidor, porque el Proveedor considere que el Cliente no está comprando los Bienes total o principalmente para su negocio, comercio, oficio o profesión.

Ley aplicable, jurisdicción y reclamaciones

El Contrato (incluidas las cuestiones extracontractuales) se rige por la legislación de Inglaterra y Gales.
Los litigios pueden someterse a la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra y Gales o, si el Cliente reside en Escocia o Irlanda del Norte, a los tribunales de Escocia o Irlanda del Norte, respectivamente.
Intentamos evitar cualquier disputa, por lo que tratamos las reclamaciones de la siguiente manera: Si se produce una disputa, los Clientes deben ponerse en contacto con nosotros para encontrar una solución. Intentaremos responder con una solución adecuada en un plazo de 5 días laborables.